MyOperator

MyOperator a urmărit întotdeauna să abilizeze întreprinderile de toate dimensiunile și natura cu un proces simplificat și automat de gestionare a apelurilor. Aplicația noastră mobilă de gestionare a apelurilor va aduce ușurința și eficiența necesară în procesul de gestionare a apelurilor de afaceri.

Caracteristici principale ale aplicației de gestionare a apelurilor:

* Număr virtual și fără taxă

* Soluție IVR

* Urmărirea apelurilor

* Rapoarte de apel detaliate

* Jurnalele actualizate în timp real

* Înregistrări ale apelurilor clienților

* Panou cuprinzător

* Fă clic pentru a apela

Numărul virtual oferit facilitează echipei dvs. să asiste la mai multe apeluri paralel și elimină șansa de a pierde orice apel al clienților. Funcția de dirijare automată a apelurilor facilitează agenții dvs. să asiste la apelurile clienților direct de pe telefoanele lor mobile.

Funcția IVR din aplicația noastră de gestionare a apelurilor vă permite să vă salutați apelanții cu un mesaj vocal profesionist și să-i conectați cu agenții în cauză în baza directă a selecției lor în meniul IVR.

Aplicația de gestionare a apelurilor MyOperator oferă rapoarte în timp real care vă ajută să vă asigurați o supraveghere constantă și eficientă a echipei dvs. Tabloul de bord live furnizat în aplicația mobilă vă oferă o vizualizare completă a activității și productivității echipei dvs. la îndemână.

Aplicația de gestionare a apelurilor MyOperator pentru mobil vă facilitează, de asemenea, să vă revizuiți înregistrările de apeluri, să verificați istoricul fiecărui cont, plumb sau contact și să vedeți contextul complet în jurul fiecărei conversații.

Aplicația de gestionare a apelurilor vă permite, de asemenea, să monitorizați de ce apelurile dvs. primite sunt ratate, să observați timpii de reținere mai lungi decât de obicei și să urmăriți tendințele istorice pentru a spori atât performanțele individuale cât și cele ale echipei.

Autentificare multi-utilizatori a aplicației de gestionare a apelurilor:

Aplicația de gestionare a apelurilor MyOperator vine cu autentificare multi-utilizator bazată pe permisiune. Pentru întreprinderile care doresc să exercite controlul deplin asupra drepturilor utilizatorului și nu doresc acest lucru

împiedică comoditatea lor și a angajaților chiar și un pic, autentificarea noastră Multi-User bazată pe permisiune vă permite să faceți necesarul.

1. Super admin: au control complet asupra aplicației mobile și au acces la toate rapoartele, atât de agent, cât și de departament. De asemenea, pot schimba rolul celorlalți utilizatori ai aplicației mobile și au acces complet la contul altor utilizatori.

2. Manager: acești manageri sunt șeful departamentului și au acces complet la conturile de utilizator ale departamentului lor. Nu au acces la funcționalitățile celorlalte departamente.

3. De bază: Utilizatorii de bază au acces numai la conturile lor și nu pot verifica activitățile altor utilizatori sau departamente.

Funcționarea aplicației de gestionare a apelurilor:

Pe măsură ce clienții dvs. apelează numărul dvs. virtual de business, aceștia sunt primiți cu un mesaj vocal personalizat și este redat un meniu IVR.

Conform selecției lor, apelul este trimis către agentul / departamentul în cauză.

Simultan, aplicația de gestionare a apelurilor urmărește și înregistrează apelul în curs.

De îndată ce apelul este tăiat, detalii complete ale apelului, cum ar fi înregistrarea, locația apelantului, calendarul apelului, agentul cu care au vorbit, totul este actualizat pe panou.

Datele sunt stocate automat pe cloud, accesibile pentru tine oricând în viitor.

Aplicația de gestionare a apelurilor permite, de asemenea, utilizatorilor să-și planifice urmărirea pentru a asigura un apel de apel în timp util pentru client.

De ce aplicația de gestionare a apelurilor MyOperator?

Aplicația de gestionare a apelurilor este rapidă și ușor de utilizat. Pur și simplu descărcați aplicația, conectați-vă cu ID-ul dvs. de e-mail și numărul de telefon și este gata de utilizare.

Obțineți asistență 24 * 7 pentru orice îndoială sau problemă pe care o puteți avea cu contul MyOperator.

Oferim prețuri personalizate și cele mai bune, în funcție de nevoile companiei și volumul apelurilor, iar acesta se va baza pe baza de plată.

Am implementat cele mai bune măsuri de securitate a datelor din industrie, care sunt protejate cu mai multe niveluri de siguranță și asigurăm 99,9% timp de încărcare a serverelor noastre.

Contactează-ne:

Pentru orice informații privind aplicația de gestionare a apelurilor, conectați-ne oricând pe:

+91 92129 92129

+1 866 696 7462

hello@myoperator.co

https://myoperator.co